Info Administrativa

Aquí te detallamos la info administrativa sobre pagos, recuperos y cancelaciones. Por favor leé todo con atención y consultanos cualquier duda :)

INFO ADMINISTRATIVA:

Qué incluye el programa: El valor que abonás es una cuota fija (suscripción mensual o trimestral) que cubre todas las clases 1:1 que caigan en el mes durante 30 días corridos (1h, 2h o 3h por semana, según elijas) el acceso libre a las actividades extra (talleres en grupo, bootcamp, actividades asincrónicas, etc) el seguimiento y el material digitalizado. Contemplamos todas las clases del mes. (Por ejemplo: si tomás 2h semanales, en promedio tendrás 9 clases por mes, puede haber meses con 10 u 8).
Fechas de pago: El pago se cuenta a 30 días corridos desde que abonaste, es decir, si iniciás tu suscripción el día 20, te va a llegar la factura mensual todos los meses el día 20. Si abonás de forma trimestral, serán 90 días corridos desde tu primer pago. El vencimiento de la factura es 5 días después de la fecha de emisión.
Medios de pago: Podés abonar con tarjeta de crédito, débito, USDT o USDC (para abonar con cripto, contactanos por whatsapp y te pasamos el link) Tenés un 5% de descuento extra abonando con stablecoins.
Avisos: Como la suscripción tiene renovación automática, si decidís no continuar con las clases te pedimos que nos avises antes del comienzo del mes. Es decir, si tu suscripción inicia el 20 de cada mes, podés avisarnos hasta el 19, o darla de baja vos manualmente. Si abonás trimestralmente, podrás darla de baja al finalizar el período.
Vacaciones: En caso de que quieras tomarte unos días de vacaciones, te pedimos que nos avises antes del primer día de tu suscripción así podemos pausarla y que no siga corriendo el mes de clase. Podés pausar hasta 15 días para seguir conservando la reserva de horario. Sino, también podés optar por dejar la suscripción corriendo y reagendar esas clases con tu profe.
Talleres: Como alumnx de la escuela, tenés acceso libre a todos los talleres prácticos. La oferta de talleres y horarios cambia mes a mes, y la informamos por mail, whatsapp y redes sociales. A veces son en vivo, a veces son asincrónicos. Si te querés anotar a alguno, escribinos por cualquiera de nuestras redes (instagram, whatsapp, mail).
Feriados: ¡Los feriados no hay clase! De todas formas, las clases extra que caen por mes calendario superan siempre el número de feriados que hay en el año. Tomamos el calendario de tu país de residencia.
Seguimiento: Si sos alumnx de la escuela, podés solicitar una videollamada con el equipo de dirección cuando lo necesites, como parte del seguimiento de tu cursada. También podés escribirnos al mail de dirección por cualquier cosa que necesites ajustar de tu clase.

SOBRE CANCELACIÓN DE CLASES Y RECUPEROS:

Se pueden reprogramar en un horario acordado con tu teacher si le avisás al menos 24 horas antes de la clase que querés cancelar. Si das aviso de la cancelación con menos tiempo la clase contará como dada sin derecho a recupero.
La clase se puede reprogramar dentro de los 30 días corridos, a partir de la cancelación de la clase.
Los horarios de recuperación están sujetos a la disponibilidad de cada profe. Recordá que hay franjas horarias muy solicitadas (especialmente de 18 a 21hs) y no siempre es posible recuperar dentro de esos horarios, por lo que instamos a mantener las clases canceladas como la excepción y no como la regla de cursada. Lx docente te ofrecerá al menos dos horarios posibles de recupero. Si no llegaras a poder en ninguno, te enviará un módulo de trabajo para que recuperes la clase de forma asincrónica.
Si la ausencia es por parte del docente, quedará habilitada la opción de los sábados para asegurarnos un recupero en el corto plazo, si no se pudiera coordinar en la semana. En este caso tenés 60 días para recuperar tu clase. También tendrás disponible un tutor suplente, si lo preferís.
Con las clases dúo, al tener más personas implicadas, nos manejamos así: si ambas personas cancelan la clase con más de 24hs, se recuperan con las mismas pautas que la clase individual. Si solo una de las dos personas cancela y la otra quiere tener la clase, podemos grabarla y enviársela a la persona que no estuvo para que la vea en diferido.

Ya me anoté y envié el pago. ¿Cómo seguimos?

Una vez abonada la primera cuota podés agendar tu entrevista inicial (te pasamos el link por whatsapp). Al finalizar tu test, Fiore te va a enviar opciones vía mail, para que elijas día y horario para tus clases 1:1. Ese horario se mantiene fijo semana a semana.
Luego de que elijas tu horario de clase, te contactaremos con tu profe vía grupo de whatsapp. Te va a llegar el link de acceso a la clase por ese medio. Para el resto de los encuentros, es siempre el mismo link.
Todo el material que necesites para la clase y la tarea te lo iremos enviando vía mail.
Unas semanas luego de tu primera clase, te vamos a escribir para preguntarte cómo va todo: si te sentís a gusto, si el contenido y el ritmo de la clase es el que necesitás, o si querés hacer algún tipo de cambio. Sentite libre de escribirnos en cualquier momento si sentís que hay algo que podría modificarse, o si necesitás ajustar tu plan de cursada. :)
Al finalizar el primer mes de clase, podés elegir si seguir abonando mensualmente (suscripción con débito automático) o hacer abonos trimestrales con descuento (pago manual).

Si leíste todo y estás de acuerdo con nuestras pautas de clase podés darle curso a tu inscripción.

¡Éxitos en tu primera clase!